訂購注意事項
請儘可能提前送達，避免包裹集中在中秋節繁盛期當週
★本網站由豐原產地工廠直送★
★提醒您！本產品無添加防腐劑，購買後請於保存期限內食用完畢，確保產品新鮮度。
★請避免置放於日照直射，高溫潮濕場所。
★ 為防止宅配過程中受碰撞和高溫潮溼等因素影響，本店產品豆沙系列和伍仁餅系列將以脫氧包裝出貨。
★ 蛋糕系列和雪花糕系列(綠豆糕)以普通包裝冷藏宅配出貨。
★ 跨行匯款或跨行ATM轉帳所產生的手續費需自行負擔。
付款方式
付款方式Ｑ＆Ａ：
Q1. 請問可以使用【ATM轉帳】付款嗎？
可以的，線上訂購完成後系統將會提供該筆訂單
專屬帳號供您匯款，收款銀行為國泰世華銀行
(代碼：016)，提醒您，跨行匯款＆轉帳手續費
需自行負擔。
Q2.【ATM匯款轉帳】付款期限為何？
訂單專屬帳號將於訂購隔天午夜24:00失效，該訂單
將自動取消，請重新登入官網訂購。
Q3. 使用【ATM轉帳】但忘記訂單專屬帳號
可請店家查詢嗎？
因個資問題管理員無權限查詢您的匯款專屬帳號，
僅限會員本人可登入查詢，以下為簡易操作方式：
登入會員中心 > 訂單查詢 > 點選訂單號碼 > 訂單明細
於畫面中即可找到匯款帳號和付款期限。
Q4. 請問可以使用【線上刷卡】付款嗎？
本網站線上刷卡接受VISA、 Master Card與JCB信用卡交易,
Q5. 如何查詢付款交易是否成功？
可登入會員中心查詢付款狀態，如有任何問題歡迎
洽詢客服為您服務。
Q6. 購買說明中無法解決您的問題？
歡迎洽客服專線04-2566-8266為您服務
線上購物步驟
1. 首次購物請先申請加入會員，登入本站後
將以e-mail通知您的密碼，如需修改密碼
請登入會員中心修改。
2. 登入後即可選購商品，完成點選前往結帳，
填妥所有欄位資料，按下送出訂單，即為
成功下訂，可進行下一步付款動作。
3. 選擇ATM付款方式需於期限內繳款，ATM
繳款專屬帳號於下訂日之隔日24:00失效，
您的款項一經確認後，我們將立即處理該
訂單。商品將在指定日期內宅配到指定的
交貨地。
4. 可於會員中心>訂單查詢>查詢訂單進度
5. 最快到貨日期為確認付款後3個工作天
(不含付款日)
例:9/1(五)訂購付款，最快到貨日為9/4(一）
如有特殊情況請來電洽詢。
1. 點選" 訂購單下載" 或 "中秋禮盒訂購單下載"
2. 載下訂購單後，填入需要的商品規格與數量
3. 請務必填妥所有表格欄位並提供匯款資料
（如：訂貨人、收貨人、匯款明細...）確認
所有資料無誤後傳真至 04-2566-8505 或
來電洽詢04-25668266。
銀行 : 中信銀行豐原分行 代碼:822
戶名：雪花齋食品有限公司
帳戶：3925-4048-0458
4. 成功收到您的訂單後，會以電話與您聯絡，
款項一經確認後，將立即處理該筆訂單。
5. 商品將於指定日期內宅配到指定的交貨地。
如未接獲店家確認電話，請來電洽詢
04-2566-8266 或0905-605816
6.貨到付款：請電洽客服或Line@由專人服務，
除需支付運費外，手續費依訂購金額大小
酌收30~90元。
(訂單金額超過一萬元恕不接受此服務)
7. 公司行號採購洽詢專線
張小姐 0905-605816
呂先生 0910-495630
退換貨說明
★依最新法規，本店產品皆屬不易保存之食品，不適用於七天鑑賞期。
★由於本店產品為新鮮製作且具保存期限，非下列因素影響恕不接受退換貨：
1. 產品送達時因運送過程不當而毀壞。
2. 產品為瑕疵品 (如:產品外觀破損,外觀明顯變質)
3. 產品內容與訂購單不符合(產品規格,數量不符)
4. 產品相關處理請於收貨當日來電洽詢客服人員。
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